Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je aankoop te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden. Dit is wettelijk vastgelegd in het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.

Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. Aangezien Atelier Waerde gespecialiseerd is in gepersonaliseerde geschenken, zijn de meeste producten uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de productie is gestart.

Defecte of foutieve producten Ontvang je een beschadigd of foutief product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@atelierwaerde.be met foto's van het probleem. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact Atelier Waerde Henri Lebbestraat 187, 8790 Waregem info@atelierwaerde.be